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银行紧急求助系统为您提供方便快捷的服务

发布时间: 2021-09-26  点击次数: 38次
  你是否有过在夜间操作ATM遇到困难的经历?是否遇到过ATM吞卡或少出钱等问题?ATM在我们的日上生活中给我们带来了很大的便利,但难免也有发生故障的时候.当您急需取钱的时候,ATM却发生故障吞卡了,您是否有种无助的感觉?
  银行紧急求助系统采用视频语音网络编码技术,将音视频信号以数据包形式在局域网(LAN)或广域网(WAN)上进行传送,是一套基于局域网(LAN)或广域网(WAN)的纯数字传输的视频对讲系统。解决了传统对讲系统存在的传输距离有限、易受干扰等问题。具有构网简单,安装方便,视频流畅,通话声音清晰(不啸叫)等特点。
  该系统结构清晰,只需将终端接入计算机网络即可构成功能强大的数字化通讯系统,特别适用于ATM柜员机的紧急求助对讲场合。同过和呼叫中心的配合,从而为客户提供更为人性化,更为快速的服务。随着商业银行竞争的加剧,银行需要提供方便快捷的服务、提高服务质量来留住老客户、争取新的客户,提高客户的满意程度。
  银行紧急求助不仅可以帮助银行客户短时间内解决问题,同时可有效防止不法份子的破坏活动。近日南京市各大银行ATM自助取款机正式启用ATM银行紧急求助系统。从趋势上看,自助银行语音求助系统将成为未来银行服务的一大亮点。
  1)规范性与开放性,(能够集成监控、广播、报警及门禁系统等)具有标准接口的业务系统和管理系统实现互联。
  2)结合符合中国国情、管理习惯和国有商业银行的业务实际,建立高可用性的客户语音求助系统,和客户援助中心。
  3)扩充方便,设置修改灵活,操作维护简单,系统构筑时间短,能够适应业务的快速变化。
  4)充分利用现有各种系统的资源,充分利用现有计算机网络,考虑节省长期运营成本。

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